我們甚少談大格局,而更關(guān)注具體的產(chǎn)品和運(yùn)營。但今天例外一次,我們今天來聊兩句關(guān)于行業(yè)風(fēng)口的事兒。
想起來聊這個的原因,有兩方面——
到現(xiàn)在為止,2016過半。我們回顧了一下上半年的重大行業(yè)事件,發(fā)現(xiàn)從映客、花椒等刷屏,到Papi醬天價拍賣會,到雷軍親自上陣賣無人機(jī),到分答、值乎之爭,再到李翔、馬東團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容訂閱服務(wù)上線后迅速收入超過千萬,基本上,所有事情都在圍繞著“直播”和“內(nèi)容”這兩個領(lǐng)域發(fā)生。
最近1個月內(nèi),我們發(fā)現(xiàn)了一系列有趣的事情——BAT三家,乃至類似網(wǎng)易這樣的一線互聯(lián)網(wǎng)公司,迄今為止,已悉數(shù)殺入了內(nèi)容+直播兩個領(lǐng)域,且還都在持續(xù)加大投入。
但是,為什么“直播”和“內(nèi)容”這兩個領(lǐng)域突然就成為了2016年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最火爆、最惹人關(guān)注的現(xiàn)象級風(fēng)口?
我們或許可以先回答這樣一個問題:BAT,乃至網(wǎng)易、360這一級的互聯(lián)網(wǎng)公司,其安身立命之本是什么?
答案是:他們都牢牢占據(jù)住了互聯(lián)網(wǎng)世界中的某個核心用戶入口,這些入口往往滿足了用戶們訪問和進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界的第一需求。比如,你要在網(wǎng)上查找信息,你首先想到的是搜索;你要在網(wǎng)上找人聊天,你首先想到的是微信、QQ;你要在網(wǎng)上買東西,你首先想到的是淘寶、天貓;你要上網(wǎng)各種閑逛,你就必須先有個殺毒軟件保護(hù)自己,等等。
占據(jù)了入口,他們才有源源不斷的流量和轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的可能。
然而,互聯(lián)網(wǎng)的有趣之處在于:變化總是無處不在的,今日的入口,明天很可能就不再成立。
例如,互聯(lián)網(wǎng)世界內(nèi)的第一代入口,其實(shí)是“門戶”,然而今時今日,這個入口對于大多數(shù)人,早已是昨日云煙。
所以,BAT這樣的巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司,最害怕的事情是:在互聯(lián)網(wǎng)世界中出現(xiàn)另一種新的足夠高頻、勢能足夠強(qiáng)大的用戶行為,取代自己原本的“入口”意義。
也 所以,類似BAT等級別的巨頭公司往往有一個習(xí)慣——但凡出現(xiàn)了某個看起來是現(xiàn)象級的用戶行為,他們一定會一擁而上紛紛跟進(jìn),或自己做,或投資并購整合, 直到殺得天昏地暗日月無光,背后的邏輯則只有一個——老子絕對不能讓你成為新的入口,或者說,即便你成為了其中一類入口,也必須較強(qiáng)地跟我的生態(tài)綁定在一 起。
所以,才有騰訊戰(zhàn)略投資滴滴、新美大,百度戰(zhàn)略投資Uber、自己做百度外賣,阿里重新開始發(fā)展口碑、戰(zhàn)略投資餓了么等等一系列動作。
話題回歸到今年。
今年的直播之所以能夠快速興起,背后暗合了一系列的天時地利人和。比如基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展(如網(wǎng)速、流量成本等)所帶動的內(nèi)容生產(chǎn)成本降低,比如年輕一代用戶越來越強(qiáng)烈的對于“即時互動”的訴求,等等。
但,除此以外,直播可以呈現(xiàn)出一種幾近全民參與,各類新舊網(wǎng)紅層出不窮你方唱罷我登場的態(tài)勢,還存在一個很重要的核心原因在于:互聯(lián)網(wǎng)世界中用戶的力量開始越來越取代了上一個互聯(lián)網(wǎng)時代中“渠道”的力量,微博、朋友圈、微信公號乃至知乎等社會化媒體開始越來越取代了傳統(tǒng)邏輯下高度中心化的內(nèi)容&流量分發(fā)模式。二者的區(qū)別,我用下面兩張圖簡單展示一下——

圖1:傳統(tǒng)的內(nèi)容傳播&分發(fā)模式

圖2:社會化媒體環(huán)境下的內(nèi)容傳播&分發(fā)模式
就好比,在優(yōu)酷,你可能也會上傳發(fā)布一些視頻,但很大程度上,這些視頻如果要是沒能得到優(yōu)酷的頻道編輯推薦,那基本廢了。至于電視節(jié)目出鏡之類的,就更不用說,從導(dǎo)演到編輯到電視臺領(lǐng)導(dǎo),無論誰看你不順眼,都可以立馬封殺你。
而 直播這種事情的基礎(chǔ)邏輯則是不一樣的——很大程度上,它的流量來源是朋友圈、微博等地,在這種邏輯下,一場直播能不能火,更多取決于直播過程中是否可以有 一些話題、槽點(diǎn)、驚喜、趣味、不可思議的內(nèi)容等等,可以足夠撬動人們把這場直播分享到朋友圈、微博等地的意愿。這個過程,與渠道無關(guān)。
在新的邏輯下,“用戶”們的話語權(quán)變得越來越大。
這意味著,那些玩兒直播的播主、網(wǎng)紅們,第一次擁有了可以不依賴于渠道的流量分發(fā)而可以獨(dú)立更生的可能。
與 直播類似,在“內(nèi)容”領(lǐng)域的用戶消費(fèi)和訪問邏輯(其實(shí)直播也可以被看作是一種即時互動型的內(nèi)容),也在發(fā)生著同樣的變化。以前你要找點(diǎn)兒最新的科技新 聞&資訊看看,你可能會訪問網(wǎng)易科技或者可能會百度一下,去找找看有些啥新資訊。然而現(xiàn)在,當(dāng)你產(chǎn)生了類似需求時,你的下一個動作可能會自然而然 的就變成了:去朋友圈或者知乎刷一刷。
站在內(nèi)容生產(chǎn)者的角度,這也同時讓他們?nèi)绱罅恐鞑ヒ话愕玫搅私夥牛簭那拔覍懖┛停瑢憥灼貌坏骄庉嬐? 薦沒什么人看,很快就失去動力。但現(xiàn)在,我無需再在意網(wǎng)站編輯,我只要真的能打動一些用戶,他們愿意去轉(zhuǎn)發(fā)推薦到自己朋友圈的話,我的內(nèi)容所獲得的關(guān)注天 然就存在著可以如滾雪球一般越滾越大的可能。
這一變化,直接導(dǎo)致了一個可能——能吸引人們關(guān)注和傳播的直播、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等,可能會成為越來越重要的流量入口。
從前人們會考慮通過SEO、廣告等手段爭奪流量,而到了今天,這些傳統(tǒng)招數(shù)正在越來越失去其功效,今天的流量爭奪之戰(zhàn),可能會越來越趨近于變成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之戰(zhàn)(其實(shí)直播也是內(nèi)容的一種形式)。
并且,“直播”和“內(nèi)容”的威力,可能還不止如此。
舉例,在電商的傳統(tǒng)購買決策鏈條中,用戶以往是否購買一款產(chǎn)品,可能主要取決于兩點(diǎn)——
我是否能夠第一時間看到這款產(chǎn)品(例如搜索結(jié)果的第一頁中);
該商品的詳情展示頁是否能夠說服我完成購買。
而當(dāng)“直播”和“內(nèi)容”興起后,這一決策邏輯可能被改變了。人們是否購買一款產(chǎn)品的理由可能會變成以下兩點(diǎn)當(dāng)中的任意一點(diǎn)——
我是否足夠喜歡和信賴內(nèi)容背后的這個人,從而只要是ta推薦的東西,我都愿意無條件信任之?
直播現(xiàn)場營造出的某些氛圍是否可以對我產(chǎn)生足夠強(qiáng)的刺激?(比如,柳巖在直播時直接點(diǎn)了你的名字讓你下個單購買支持她一下,你是不是會突然間有點(diǎn)小激動)或者展現(xiàn)形式可以對我?guī)砗軓?qiáng)的說服力?(比如,一個主播拿著一雙絲襪磨了半天都沒破,你是不是也會覺得臥槽這絲襪質(zhì)量真好?)
以上兩點(diǎn)中的任意一點(diǎn),用戶進(jìn)行購買決策的成本都會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的邏輯。
在2016年上半年,吳尊通過“直播”賣了120萬元的奶粉,柳巖通過淘寶直播實(shí)現(xiàn)了接近20%的“逆天級”用戶購買轉(zhuǎn)化率,賣出了無數(shù)的檸檬片、面膜、吊墜,羅輯思維依靠內(nèi)容持續(xù)賣出包括書、水果、課程在內(nèi)的N多商品,皆是明證。
再舉例,到了今天,人們愿意為稀缺性、知識性內(nèi)容付費(fèi)的意愿也已經(jīng)開始越來越強(qiáng)。無論羅輯思維得到售賣的“李翔商業(yè)內(nèi)參”,還是喜馬拉雅售賣的馬東“好好說話”,都已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。他們一周內(nèi)收入千萬的際遇也都讓無數(shù)內(nèi)容人感到羨慕和鼓舞。
這背后則更加意味深長——
一方面,一定會有更多的內(nèi)容生產(chǎn)者受到標(biāo)桿人物的激勵,更加努力和用心的關(guān)注內(nèi)容價值和內(nèi)容質(zhì)量,從而帶來更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容;
另一方面,站在整個產(chǎn)業(yè)鏈上,事情也已經(jīng)發(fā)生了變化。以往,內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上,只能用于吸引流量,至于流量來了之后怎么掙錢,則往往需要通過對接廣告主或其他衍生服務(wù)等來實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化,這是一個較長的線程,而且正在變得越來越難。
但到了今天,李翔和馬東包括羅振宇等的出現(xiàn),卻突然讓人們意識到:原來內(nèi)容本身在這個時代就已經(jīng)自帶著變現(xiàn)可能了!
這意味著,消費(fèi)升級浪潮下,只要你擁有足夠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,你再也不用苦逼哈哈去買廣告以及想方設(shè)法去吸引用戶來點(diǎn)擊你的網(wǎng)站廣告了,而是可以堂堂正正的直接依靠著你所擁有的內(nèi)容來掙錢。
于是,我們有了兩個核心邏輯——
傳統(tǒng)意義下的流量入口正在越來越被弱化,“用戶”的力量在互聯(lián)網(wǎng)世界中開始權(quán)重越來越大,“直播”和“內(nèi)容”,可能會成為新的流量入口;
在這個時代,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可能不止是吸引流量,相反,內(nèi)容本身面向消費(fèi)和成交的轉(zhuǎn)化正在變得越來越順暢,甚至是好的內(nèi)容已經(jīng)可以直接完成變現(xiàn)了。
而 就像我們提到的,一方面,BAT和網(wǎng)易、360這樣的巨頭公司一方面往往擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)世界中出現(xiàn)另一種新的足夠高頻、勢能足夠強(qiáng)大的用戶行為,取代自己原本 的“入口”意義,另一方面也渴望能夠抓住某個時代風(fēng)口的機(jī)會,再一次為自己帶來全新的生命力,扶搖直上讓自己站到風(fēng)口浪尖上受人仰視,恰如當(dāng)年原本看起來 已經(jīng)略微老態(tài)龍鐘,但有了微博之后突然煥發(fā)出第二春的新浪。
這樣來看2016年上半年的“直播”和“內(nèi)容”兩個風(fēng)口,以及如今各巨頭間愈演愈烈的“內(nèi)容”之戰(zhàn),你會更能理解背后的邏輯。
如果說,直播平臺之爭,目前局勢已經(jīng)越來越清晰的話,那么內(nèi)容生態(tài)之爭,則可能好戲才剛剛開始,而戲碼也可能會更重——畢竟,一場直播,開始時可能轟轟烈烈,走時則作鳥獸散,其對于流量的卷入和分發(fā)很可能是“快進(jìn)快出”式的,也即是:迅速營造出一個事件吸引來巨大流量,并迅速在直播過程中實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化與分發(fā),然后over。
而內(nèi)容,生命力則更加持久,一篇真正精彩的好的文章,很可能是可以反復(fù)被傳閱分發(fā),并歷久彌新的。好比我3年前寫的某篇文章,今年年初拿出來一發(fā),就又成了一篇被很多人刷屏傳播的爆款。
以這個邏輯看,對BAT等巨頭來說,“內(nèi)容”更有可能會在將來成為自己的流量堡壘和護(hù)城河,而“直播”則更可能是某種營銷轉(zhuǎn)化導(dǎo)向較強(qiáng)的殺手锏。也即,更可能在將來出現(xiàn)的一種狀態(tài)是:大家都靠內(nèi)容吸引流量,然后靠直播完成轉(zhuǎn)化、售賣與成交。
而內(nèi)容生態(tài)之爭,到頭來,最終的核心競爭點(diǎn)必將是“人”的競爭。也即是:你如何能讓那些內(nèi)容生產(chǎn)者們愿意持續(xù)在你這里來玩耍?好比現(xiàn)在,頭條號、微信公號、知乎專欄、百度百家等同時邀請我去開通個號生產(chǎn)內(nèi)容,我該如何選擇?
對 這個問題,騰訊的回答是“我有用戶”,今日頭條的回答是“我有流量”,羅輯思維得到等后起之秀的回答則是“我能幫你賺錢”,倒是阿里、百度、網(wǎng)易等一干巨 頭們,目前看起來還處于有點(diǎn)搖擺糾結(jié)的狀態(tài)中,不上吧,不甘錯過這個大風(fēng)口,上吧,又決心不夠大,又或者還沒想得太清楚,還不太敢All-in進(jìn)去。
而以內(nèi)容這個風(fēng)口對各家的威脅來看,阿里可能為甚。恰如我們上面說到的,內(nèi)容價值的回歸,最可能改變的,是用戶網(wǎng)購消費(fèi)時的決策邏輯。
至 于百度和網(wǎng)易,前者所感受到的威脅還沒那么大,雖然一直有動作,但始終都處于一種“淺嘗輒止”的狀態(tài)中,后者則處于一種整體戰(zhàn)略的不清晰中——差不多自 2-3年前開始,網(wǎng)易就始終是一家雖然時常有不錯的新產(chǎn)品出現(xiàn),但無論哪一個產(chǎn)品都無法作為一個“拳頭”產(chǎn)品來看待的公司,并且看起來,公司高層的策略似 乎也并不那么清晰。
故而,我大膽做個預(yù)測,到了今年下半年,上述提到的幾家巨頭中,必有更多巨頭選擇以更高的姿態(tài)殺入內(nèi)容之戰(zhàn)。
并且,接下來一個要試著All-in和帶來更大動作的,很可能是阿里。
最后說一嘴,以上純屬猜測,如有雷同,實(shí)屬巧合。
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